W24 Shop streeft ernaar om je bestelling binnen 1 tot 3 dagen te bezorgen. Mocht je na 4 dagen je bestelling nog niet hebben ontvangen, kun je contact opnemen met de klantenservice. Wij zijn te bereiken op [email protected]
Op werkdagen voor 16:00 besteld is dezelfde dag nog verzonden!
Alle webshop bestellingen worden verzonden met PostNL. Op het moment dat je pakketje verzonden is, ontvang je een e-mail met daarin een track & trace nummer.
Als extra service bieden wij aan dat jouw online bestelling ook opgehaald kan worden in onze winkel in Meppel.
Retourneren: Meld jouw retour aan via [email protected]. Wij zorgen dat je een retourlabel ontvangt waarmee de zending aan ons retour gestuurd kan worden. Mits deze aan de voorwaarden voldoet.
Onze voorwaarden voor retourneren:
- Artikelen moeten in originele verpakking retour gezonden worden.
- Het artikel moet onbeschadigd zijn.
- De aangehechte labels moeten nog intact zijn.
- Het artikel is ongedragen/ ongewassen en ongebruikt.
- Alle schoenen dienen gepast te worden op een ondergrond met vloerbedekking. Schoenen dienen retour te komen in de originele doos.
- Zwemkleding dient altijd gepast te worden over je eigen ondergoed.
- Ondergoed kan niet gepast worden.
Let op: Items die geretourneerd worden en die niet voldoen aan de bovenstaande voorwaarden worden door W24 Shop geweigerd en teruggestuurd aan de klant. Kosten hiervan zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling: Het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten worden binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalwijze als gebruikt bij jouw bestelling. In het geval een beschadigd of verkeer geleverde bestelling vergoeden wij de verzendkosten.